Gratis verzending vanaf €20 | zakelijk op factuur bestellen  🎉

Veelgestelde vragen

Welkom bij de FAQ pagina van Happy Clean. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten en diensten. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!

Algemene informatie

Wie is Happy Clean?

Bij Happy Clean staan we al meer dan 25 jaar garant voor een scala aan diensten en producten die bijdragen aan een schone en frisse leef-, werk- en reisomgeving. Vandaag de dag leveren wij professionele reinigingsmiddelen voor devices zoals laptops, telefoons en VR-brillen. Onze producten zijn ontworpen om grondig te reinigen zonder schade te veroorzaken, zodat jouw apparaten altijd in topconditie blijven. Daarnaast hebben we een eigen unieke geurlijn ontwikkeld. Deze zorgt voor een frisse en aangename werkomgeving, waardoor je met plezier en vol energie aan de slag kunt. Alles om jouw werkplek schoon en fris te houden!

Waar is Happy Clean gevestigd?

Wij hebben vestigingen in Arnhem, Rotterdam en Amsterdam.

Hoe kan ik contact opnemen met Happy Clean?

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@happyclean.nl of telefonisch op 085-7737741. Daarnaast kun je gebruik maken van het contactformulier op onze website of via de chat. Wij staan je graag te woord.

Bestellen en betalen

Hoe kan ik producten bestellen?

Je kunt onze producten eenvoudig bestellen via onze website. Kies het gewenste product en klik op "In winkelmandje" om je bestelling te plaatsen. Volg daarna de stappen om de betaling te voltooien.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Zodra je de orderbevestiging van ons hebt ontvangen, is het helaas niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren. Het product bevindt zich dan al in ons bestelproces en kan niet meer worden teruggedraaid.

Ontvang ik een factuur bij mijn bestelling?

Ja, direct na de bestelling ontvang je de factuur digitaal in je mailbox.

Verzenden, levering en retour

Rekenen jullie verzendkosten, en zo ja, wat zijn deze?

Bij een bestelling van minimaal 20 euro, binnen Nederland, zijn de verzendkosten gratis. Onder de 20 euro bedragen de verzendkosten €2,95 euro. Meer informatie over verzending en levering vind je op deze pagina.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Als je op een werkdag voor 15.00 uur besteld, wordt het de volgende werkdag bij je bezorgd. Meer informatie over verzending en levering vind je op deze pagina.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail waarmee je je bestelling kunt volgen.

Verzenden jullie ook naar andere landen buiten Nederland?

Ja, we verzenden buiten Nederland ook naar andere landen binnen de EU. Meer informatie over verzending en levering vind je op deze pagina.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Op onze retourpagina vind je een duidelijke instructie voor het verwerken van retourzendingen.

Overige

Wat houdt het onderdeel Happy Content op jullie website in?

Op Happy Content delen we leuke en informatieve video's over het schoonhouden van je apparaten, zoals je telefoon en laptop. Met deze video's willen we je inspireren om je apparaten hygiënisch te houden en ze de zorg te geven die ze verdienen.

Wat betekent 100% Friendly wat je steeds terug ziet komen op jullie website?

Happy Clean staat voor 100% vriendelijkheid in alles wat we doen. Onze medewerkers bieden vriendelijke service met een glimlach en onze klantenservice staat klaar om snel en efficiënt te helpen. Onze producten zijn zorgvuldig ontwikkeld om jouw apparaten grondig en veilig te reinigen. We zijn toegewijd aan milieubewust handelen, van elektrisch rijden tot recycling, en we ondersteunen sociale projecten om een positieve impact te maken. Kies voor Happy Clean en draag bij aan een vriendelijkere wereld voor iedereen.

Klantenservice

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@happyclean.nl of telefonisch op 085-7737741. Daarnaast kun je gebruik maken van het contactformulier op onze website of via de chat. Wij staan je graag te woord.

Wat zijn de openingstijden van jullie klantenservice?

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.

Kan ik een klacht indienen en hoe doe ik dat?

Ja, wij nemen klachten zeer serieus. Je kunt een klacht indienen door contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail, telefoon of het contactformulier.