Bij Happy Clean zijn we trots op onze mensen. Achter elk fris scherm en stofvrije serverruimte staat een team vol passie, kennis en betrokkenheid. In deze reeks gaan we in gesprek met collega’s die ons bedrijf maken tot wat het is. Deze keer: Ria, die al 50 (!) jaar bij de familie werkt.
“Ik ben gewoon nooit meer weggegaan”
Ria is niet zomaar een collega – ze is een icoon binnen Happy Clean. Waar Mark (eigenaar Happy Clean) als ‘jonkie’ het bedrijf begon, liep Ria toen al een tijdje mee in de familie. Hoe dat begon?
“50 jaar geleden opende Roland, de vader van Mark, een bloemenzaak. Ik ben van beroep bloemiste en begon in september 1975 bij hem te werken. Het was een gezellige tijd, waarin we met veel plezier samenwerkten en ik echt mijn plek vond binnen het familiebedrijf. Na vele mooie jaren in de bloemenwinkel, waarin ik ook een sterke band opbouwde met de familie, maakte ik de overstap naar het bedrijf van Mark. Vanaf dat moment rolde ik de wereld van de reinigingsdiensten- en producten in. Iets heel anders dan bloemen, maar het voelde meteen vertrouwd. En eerlijk is eerlijk: ik ben gewoon nooit meer weggegaan.”.
Altijd Happy gesprekken voeren
Ria werkt als accountmanager binnendienst – een rol die misschien niet altijd zichtbaar is, maar wel ontzettend belangrijk. “Ik ben vaak de eerste stem die mensen horen als ze bellen. Ik leg uit wat we doen, beantwoord hun vragen en zorg dat alles goed wordt ingepland.”
Ze houdt overzicht, regelt afspraken en schakelt soepel tussen klanten en collega’s. “Ik vind het contact met mensen het leukst. Je bouwt echt iets op, en na een tijdje herkennen ze je stem meteen. Dan zeggen ze: ‘Ah, jij bent van die Device reiniging!’ – dat is mooi om te merken.”
Met haar jarenlange ervaring weet Ria precies wat er speelt bij klanten én op de werkvloer. “Ik probeer het werk voor de accountmanagers buitendienst zo goed mogelijk voor te bereiden, zodat zij gewoon lekker hun werk kunnen doen.”
Een mensenmens in hart en nieren
Wat opvalt aan Ria is haar oprechte interesse in mensen. Of het nou klanten zijn of collega’s, met Ria heb je altijd een goed gesprek. “Ik kan uren praten over wat mensen doen, wat hun interesses zijn. Ik ben gewoon een mensenmens.” 😊
Nog één jubileum, dan echt met pensioen
Ria had er al met pensioen kunnen zijn, maar besloot te blijven om haar 50-jarig jubileum te vieren. “Dat wilde ik echt meemaken. Daarna… ja, dan ga ik écht stoppen.”
Wat ze het meest gaat missen? “Mijn collega’s. En de gesprekken daarmee. Daar geniet ik elke dag van.”
Geen bucketlist, gewoon doorgaan
Waar anderen dromen van verre reizen of een wereldreis op hun bucketlist zetten, blijft Ria trouw aan haar nuchtere levensstijl: “Geen bucketlist. Gewoon doorgaan als voorheen. Genieten van elke dag, van mijn kinderen en kleinkinderen, vrienden en familie.”
Volgende keer in De gezichten achter Happy Clean spreken we weer een andere collega. Stay tuned!
Lees ook:
